近日，山西省邮政业安全中心组织召开信访工作专题会议，中心全体干部职工参加会议。

会议集中学习中心印发的《信访工作办法》，逐条领会信访事项受理、流转、办理、答复等工作规范，进一步明晰岗位职责与办理流程。同时，会议结合邮政快递业信访风险特点，全面分析研判当前信访工作形势，并对下一阶段信访重点工作进行安排部署。会议指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要从政治责任、民生保障、行业治理、风险防范等多个维度，深刻认识抓实信访工作的现实必要性，坚持以人民为中心，把信访工作摆在重要位置，切实做好信访工作维护群众合法权益。

会议指出，全体干部职工，一要强化源头管控，做实矛盾隐患排查化解。坚持学制度与压责任并重、日常排查与专项排查并举，靠前研判矛盾隐患，推动信访工作重心由事后处置前移至事前预防，努力把矛盾化解在萌芽状态。二要规范办理流程，抓实信访事项闭环处置。以《信访工作条例》为标尺，把规矩立细，把责任落到人，把督办跟到底，把台账记清楚，让每件信访事项都办得规范、办得及时、办得可查。三要健全协同机制，构建长效治理格局。打通跨科室协同办理链条，把信访工作情况纳入科室和干部考核、强化结果运用，以责任压实推动任务落地。

下一步，中心将以此为抓手，持续夯实信访工作基础，不断提升信访工作规范化法治化水平，压紧压实各环节工作责任，以高质量信访工作护航全省邮政快递业平稳有序运行。