为持续推进“快递进村”邮政兜底平定试点走深走实、落地见效，近日，阳泉市邮政管理局组织召开试点工作调度会，阳泉市快递行业协会及平定县各邮政快递企业负责人参加会议。

会上，各邮政快递企业梳理反馈近期邮快合作推进过程中遇到的堵点问题，部分乡镇反馈对接协同存在的问题。参会单位围绕对接流程优化、投申诉处置、理赔责任划分等事项充分研讨磋商，进一步健全邮快合作运行机制。

会议对试点下一步重点工作进行安排部署。一是规范理赔处置流程，依托市快递行业协会搭建沟通平台，压紧压实各方责任，严格遵守三方签订《阳泉市平定县快递企业使用邮政普遍服务网络投递末端包裹业务服务规范(试行）》。二是畅通协同沟通渠道，试行邮政客服驻点民营快递企业工作模式，打通申投诉处置对接壁垒，压实企业主体责任，建立自主协商、靠前处置矛盾问题工作机制。三是细化快件交接规范，明晰各环节权责边界，完善交接全流程管理制度，全力保障寄递旺季平稳运行。

下一步，阳泉局将持续跟进试点运行成效，持续优化邮快合作模式，督促企业扎实做好旺季服务保障，更好满足农村群众用邮用快需求。