1.登陆国家邮政局网站（网址：http://www.spb.gov.cn），进入首页右上方“互动”，点击“意见征集”，选择“国家邮政局关于对《邮政服务和快递服务用户申诉处理办法（征求意见稿）》公开征求意见的通知”提出意见。

　　2.通过电子邮件将意见发送至：niuwupan@spb.gov.cn，邮件；主题请注明“《邮政服务和快递服务用户申诉处理办法（征求意见稿）》公开征集意见”字样。

　　3.通讯地址：北京市西城区北礼士路甲8号，国家邮政局市场监管司，邮编100868；请在信封注明“《邮政服务和快递服务用户申诉处理办法（征求意见稿）》公开征集意见”字样。

　　附件：《邮政服务和快递服务用户申诉处理办法（征求意见稿）》