今天是
阳泉局开展服务旺季专项检查
2017-11-17

  为深入做好2017年度“双11”旺季服务保障工作,实现“两不”“三保”工作目标。11月16日,阳泉局由局领导带队,开展“双11”业务旺季服务保障专项检查。

  检查组深入山西工程技术学院菜鸟驿站、部分品牌快递开发区营业部,着重了解了快递企业人员、设备、场地等资源准备和应急保障工作情况,重点检查了企业落实“收寄验视、实名收寄、过机安检”三项制度等情况。

  检查组要求,一要采取有效措施,增加快件处理频次,提高处理效率;二要严格贯彻执行收寄验视、安全检查、隐患整改等各项安全管理制度,落实企业安全生产主体责任;三要保障旺季服务质量不降低,严格按照服务要求,杜绝野蛮分拣等行为,做好客户查询与投诉受理,及时反馈用户处理信息,保障旺季期间的服务质量和水平。

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