“姚老板，今天有100多个快递，记得来取啊……”
“好嘞，马上就到。”
身着黄色工服的韵达福建安溪网点负责人姚水法高声应着，脚步丝毫没有放慢，朝公司门口的面包车跑去。“快五一了，接下来是‘铁观音’寄递旺节，现在每天从咱们韵达发出去的茶叶有数万票。”姚水法说。
美如观音重如铁
福建安溪是我国茶叶之都，地方茶产业迄今已有一千多年历史。北宋词人黄裳在《演山集》中有云：“江淮、荆襄、岭南、两川、二浙，茶之所出，而出于闽中者尤天下之所嗜。”在经年累月的制茶过程中，安溪茶农发明创造了特殊的工艺，形成独特的茶类——乌龙茶。
安溪铁观音是乌龙茶中的极品，其品质特征是：茶条卷曲，肥壮圆结，沉重匀整，色泽砂绿，形似蜻蜓头，置于手心，沉重似铁，如同观音手掌，故名“铁观音”，素有“青蒂绿腹蜻蜓头”，“美如观音重如铁”的美誉。国家茶叶产业体系经济研究室的报告显示，在全国各大茶类中，安溪铁观音以近20%的市场占有率位列前茅。
三次登山拜访感动客户
“每一泡安溪铁观音都要历经晒青、凉青、摇青、杀青、揉捻、初烘、包揉、复烘、复包揉和烘干10道传统工序，36小时连续制作。”4月1日下午，安溪CZW茶叶公司负责人谢少青一边展示一款茶叶产品，一边向客户介绍。
“我们主要做国内电商，也兼顾生产端。茶叶制作完成后，下午四点半，安溪韵达就会来收货。”谢少青说。
韵达安溪网点与CZW茶叶公司的合作始于2011年。那年，安溪网点负责人姚水法刚刚接手网点，一心想将当地特产“铁观音”运至全国。经过多次走访调研之后，他基本摸清了当地茶商、茶农的情况。
为了取得茶商的信任，他三次登门拜访CZW茶叶公司负责人谢少青，并承诺可以免费给CZW茶叶公司试寄六票快递。客户被他的诚心感动，遂答应试寄。
六票快递发出后，物流状态每更新一次，姚水法都主动给谢少青“汇报”。2-3天之后，收件人都收到了韵达送过来的茶叶，没有异常，时效也蛮快。从此，谢少青将自己公司大部分的茶叶寄递都交给了韵达。有了CZW的案例，其它茶叶电商公司、茶农都开始找韵达发货。
如今，CZW茶叶公司的日均寄递量可达数千票。
四项举措助力茶叶出山
“为提升快件时效，提高茶农满意度，我们寄递铁观音全部使用韵达‘标快’产品，打造‘稳快准’服务。”韵达安溪网点负责人姚水法介绍，网点在韵达福建省公司的支持下，为安溪铁观音打造专属物流寄递方案，提供定制化包装、高性价比、优先中转和派送的快递服务，助力茶叶销售。
在寄递价格方面，公司根据客户发货量，对价格进行适度优惠，降低茶叶的物流成本。
在揽收处理前端，公司在凤城镇、蓬莱镇、湖头镇等20多个乡镇开设了韵达寄递服务点，方便茶农即时揽收、即时发出。
在茶叶包装方面，为了确保这些高价值的货品在快递过程中万无一失，安溪网点特意针对不同茶叶包装（瓷罐装、茶饼、散茶、礼盒等），定制不同包装方案，减少运输过程中的挤压，确保茶叶安全到达目的地。
在售后保障方面，安溪网点成立专门的售后服务小组，跟踪每一票茶叶的物流信息，保障快件准时送达。
得益于物流快递的便捷、韵达服务的优质高效，当地茶农的茶叶生意越来越好。
茶农张大姐说，自己都是通过微信卖铁观音，以前寄快递要自己去网点寄，现在韵达进乡村收货，省时又省力，帮助解决了发货的难题。
“揽收点就在我家茶园旁边，一个电话几分钟就到了，我们都愿意找韵达寄茶叶。他们帮忙打包，装运，我们在家就能把茶叶寄出去。”茶农苏奶奶对韵达提供的服务非常满意。
姚水法透露，目前，每天通过安溪网点发货的茶叶客户有30余家，安溪韵达也从最初的员工15人、日均3000票，在短短几年时间内，发展到如今员工100余人、日均到件发件数万票的规模。
“去年，我们响应韵达福建省公司倡议，上了乐橙翻板机自动分拣线，接下来，我还要加大投入，进一步提升操作能力和快件时效，为客户提供更优质、更高效的服务。”提起未来发展，姚水法信心百倍，激情满怀。
